Zoho Corporation, la empresa tecnológica global, anunció la integración de nuevos agentes de Inteligencia Artificial (IA) en tres de sus principales categorías de productos. El objetivo de estos asistentes es impulsar el crecimiento en las empresas, automatizar tareas rutinarias y permitir a los usuarios concentrarse en actividades de mayor valor.



Las herramientas están disponibles de forma gratuita, buscando con ello eliminar las barreras de costo y complejidad que han frenado la adopción masiva de la IA en el entorno empresarial.



Raju Vegesna, Jefe Evangelista de Zoho, destacó que su plataforma unificada elimina los problemas de implementación que enfrentan otras soluciones. 



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&#8220;La adopción de IA en la industria se ha visto obstaculizada por falta de preparación de datos, la dificultad de integrarla con sistemas heredados y los costos excesivos que se cobran al consumidor&#8221;, señaló Vegesna.
</blockquote>



El ejecutivo de Zoho enfatizó la ventaja de su ecosistema: la integración de los agentes en las operaciones diarias no requiere herramientas de terceros, tiempo adicional ni costos extras. &#8220;Con Zoho, un negocio está preparado para el futuro, pues las herramientas simplemente llegan y funcionan&#8221;, afirmó.



<h2 class="wp-block-heading" id="h-nuevas-funcionalidades-de-los-agentes-zia">Nuevas funcionalidades de los agentes Zia</h2>



Los nuevos agentes se suman a la sólida plataforma de IA de Zoho, la cual incluye ya a Zia Agents, Zia Agent Studio y Agent Marketplace. Estos asistentes aprovechan la base unificada de Zoho para utilizar datos de múltiples aplicaciones de forma simultánea, habilitando funciones en distintas áreas:



Colaboración:



<ul class="wp-block-list">
<li>Zoho Mail: Ask Zia ahora puede ejecutar cadenas de comandos cruzadas. Por ejemplo, puede extraer datos de correos electrónicos y convertirlos automáticamente en un documento para ser enviado a través del servicio de mensajería.</li>



<li>Generación de Leads: Un agente específico en Zoho Mail identifica mensajes de posibles compradores y los convierte en leads automáticos en Zoho CRM.</li>



<li>Zoho Tables: La Creación de Base con IA genera bases de datos completas, incluyendo tablas y datos de muestra, a partir de una descripción simple del caso de uso (prompt).</li>
</ul>



Experiencia del Cliente:



<ul class="wp-block-list">
<li>Zoho Desk: Incorpora Zia Agents preconfigurados, como el Experto en Resoluciones, que documenta las respuestas dadas a solicitudes de servicio para optimizar recursos de autoayuda y acelerar la resolución de problemas similares en el futuro.</li>
</ul>



Gestión de Acuerdos:



<ul class="wp-block-list">
<li>Zoho Sign: Introduce la Inteligencia de Acuerdos, para generar borradores precisos de contratos y documentos. Ask Zia en esta suite puede responder preguntas sobre el acuerdo, corregir textos y sugerir ediciones clave.</li>
</ul>



Recursos Humanos:



<ul class="wp-block-list">
<li>Zoho Recruit: Utiliza funciones de IA Agente como Candidate Matches y Job Matches para analizar currículos y descripciones de puestos mediante análisis contextual, mejorando la coincidencia de candidatos y vacantes.</li>



<li>Generación de Evaluaciones Asistida por IA: Crea evaluaciones integrales, incluyendo preguntas, respuestas y ponderaciones, adaptadas a cada puesto, asegurando evaluaciones justas y eficientes.</li>
</ul>



Estas funciones se sustentan en los pilares estratégicos de la IA de Zoho: Zia Hubs (para acceso a datos empresariales no estructurados) y Zia LLM (el modelo de lenguaje grande de Zoho, enfocado en el sector B2B). Este ecosistema permitirá a las empresas explotar sus datos a lo largo de las más de 55 aplicaciones de la plataforma.











RB

Zoho lanza asistentes de inteligencia artificial para aceleración empresarial

Nuevos agentes de IA se integran sin costo a soluciones de colaboración, RR.HH. y experiencia del cliente

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Zoho lanza asistentes de inteligencia artificial para aceleración empresarial

Por Ricardo Bernal / Octubre 16, 2025

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